但没有人会否认,B站能够成功,复制niconico走过的路径功不可没。电子商务的叫做销售仓,拿来等着卖货,不是走过场; 第三是退换货物流和“货损成本”,这部分占到3%; 第四是电话呼叫中心,每个订单的电话成本是1%; 第五是机房、服务器的成本占到了5%; 第六是人员费用成本占到了10%; 第七是购买流量成本(花钱购买广告,吸引点击等)最少占到10%; 第八是包装成本,最少1%; 第九是货到付款方式的手续费2%,也就是代收货款的物流公司,需要收取一定的费用。 李翔:我觉得这个可以解释,为什么包括餐厅、小的内容公司、小的电影制片公司很难规模化,非常重要的原因是一旦规模化,美誉度就下降,是这样吗? 李丰:有可能,所以说最后只能想办法在规模化和品牌度之间找平衡。